In der Anwendung können Sie folgende Aktionen durchführen:

• alle an der POS-Stelle aktiven und verfügbaren Kunden mit ausgewählter Option Käufer mit dem ERP-System synchronisieren
• die lokal in der Datenbank der POS-Stelle hinzugefügten Kunden zu verwalten, wobei fehlende Kundendaten aus dem ERP-System abgerufen werden können (Suchfunktion der Kunden im Online-Modus).

Ist die Suchfunktion der Kunden online aktiviert, können Sie nach Auswahl des Kunden in der lokalen POS-Datenbank über die Schaltfläche [Suchen] eine Suche in der Datenbank des ERP-Systems starten.

Wenn es keine Suchergebnisse in der lokalen POS-Datenbank gibt, wird die Meldung angezeigt: „Keine Suchergebnisse gefunden. Möchten Sie mit der Suche auch im ERP-System fortfahren?“ und die Schaltfläche [Suchen] zur Verfügung gestellt.

Sollte nach einer erneuten Änderung der Suchmerkmale für die Kundensuche in der lokalen POS-Datenbank bis zu 6 Ergebnisse in der Liste angezeigt werden, wird unter in der Liste die folgende Meldung angezeigt: Keine exakten Treffer gefunden, Möchten Sie mit der Suche auch im ERP-System fortfahren?“ und die Schaltfläche [Suchen] zur Verfügung gestellt.
In beiden Fällen wird nach Betätigung der Schaltfläche [Suchen] die ERP-Datenbank durchgesucht, wobei die im Textsuchfeld eingegeben Begriffe und die ausgewählten Filter berücksichtigt werden.

• Wenn keine Verbindung zum Datensynchronisationsdienst besteht, werden in der die Liste die aus der lokalen POS-Datenbank abgerufenen Suchergebnisse und die Meldung angezeigt: „Der Suchvorgang im ERP-System ist fehlgeschlagen. Keine Verbindung zum Datenservice vorhanden.“
• Wenn es bis zu 6 Suchergebnisse in der ERP-Datenbank bei der Verbindung zum Datensynchronisationsdienst gefunden werden, werden diese in der Liste angezeigt.
• Wenn es mehr als 6 Suchergebnisse in der ERP-Datenbank bei der Verbindung zum Datensynchronisationsdienst gefunden werden, werden die Suchergebnisse aus der lokalen POS-Datenbank in der Liste angezeigt und erscheint die Meldung: Im ERP-System wurden zu viele Treffer gefunden. Geben Sie ergänzende Daten ein und starten Sie erneut den Suchvorgang.“

Sollen keine Suchergebnisse im ERP-System ermittelt werden, erscheint die Meldung: Keine Suchergebnisse im ERP-System gefunden.“

Die im ERP-Systeme ermittelten Suchergebnisse werden in der POS-Datenbank nicht gespeichert. Durch Angabe des Kunden im Dokument oder Bearbeitung/Vorschau der Kundenkartei werden diese Daten in der lokalen Datenbank gespeichert.

Wenn die Verbindung zum Datensynchronisationsdienst während der Auswahl, Bearbeitung oder Vorschau eines Kunden unterbrochen wird, wird die Ergebnisliste aus dem ERP-System geleert und die Meldung angezeigt: „Der Kunde kann nicht gespeichert werden. Keine Verbindung zum Datenservice vorhanden.“
Der Suchvorgang für Kunden im Online-Modus kann länger dauern als ein Suchvorgang in der lokalen Datenbank. Verlängert sich die Dauer dieses Vorgangs deutlich, erscheint ein Fenster mit der Option zum Abbrechen des Vorgangs.