Export des ACD-Punkts - Comarch DMS-Wissensdatenbank

Ab Version 2023.0 kann der Benutzer ACD-Punkte exportieren. Dazu wurde in dem Fenster „Konfigurationspunkt” in dem Tab [Automatische Generierung von Dokumenten] das Symbol [Export] hinzugefügt.

Fenster „Automatische Generierung von Dokumenten” mit markiertem „Bearbeiten”-Symbol und Fenster „Konfigurationspunkt” mit markiertem „Export”-Symbol.

Wenn der Benutzer auf die Schaltfläche [Export] klickt, wird ein Fenster mit zwei Auswahlmöglichkeiten geöffnet:

Als Muster
Zur Ablage

Export des ACD-Konfigurationspunkts als Muster

Durch Auswahl der Option „Als Muster” in dem nach dem Klicken auf das [Export]-Symbol angezeigten Fenster kann der ACD-Punkt als Vorlage gespeichert werden. Diese Vorlage ist im Fenster verfügbar, das sich öffnet, wenn das [Import]-Symbol im Tab „Automatische Generierung von Dokumenten” ausgewählt wird (siehe Import des ACD-Punkts). Nach Auswahl dieser Option muss die Schaltfläche [Speichern] geklickt werden, um die Vorlage zu speichern. Die Schaltfläche ist ausgegraut, wenn kein Vorlagenname im Textfeld eingegeben wurde.

Auswahl des Speicherns des ACD-Konfigurationspunkts als Muster.

Nach dem Klicken auf die Schaltfläche [Speichern] wird die Vorlage des entsprechenden Konfigurationspunkts im System gespeichert. Wenn das Speichern der Vorlage erfolgreich war, wird folgende Meldung angezeigt:

Meldung über erfolgreiche Speicherung der Vorlage des ACD-Konfigurationspunkts.

Wenn im Textfeld, das nach Auswahl der Option „Als Muster” angezeigt wird, der gleiche Name wie bei einer bereits vorhandenen Vorlage eingegeben wurde, wird folgende Meldung angezeigt:

Meldung darüber, dass der eingegebene Vorlagenname bereits im System existiert.

Export der ACD-Konfigurationsdatei in eine Datei

Durch Auswahl der Option „Zur Ablage” in dem nach dem Klicken auf das [Export]-Symbol angezeigten Fenster kann der ACD-Konfigurationspunkt in eine Datei auf der Festplatte gespeichert werden. Diese Datei kann später importiert werden, indem das [Import]-Symbol im Tab „Automatische Generierung von Dokumenten” ausgewählt wird (siehe Import des ACD-Punkts).

Auswahl des Speicherns des ACD-Konfigurationspunkts in eine Datei.

Nach Auswahl der Option „Zur Ablage” muss auf den Link [In Datei speichern] geklickt werden. Es wird ein Fenster geöffnet, in dem der Speicherort auf der Festplatte ausgewählt und optional der Dateiname geändert werden kann. Anschließend klicken Sie auf die Schaltfläche [Speichern]. Der ACD-Konfigurationspunkt wird dann in einer Datei mit der Erweiterung *.acd gespeichert und an dem ausgewählten Speicherort abgelegt.