Mit Version 2025.0.0 wurden Änderungen an ChatERP in der Comarch BPM Desktop-Anwendung eingeführt. Wenn Sie zum ersten Mal auf die Schaltfläche 
[Chat ERP] klicken, öffnet sich das ChatERP-Fenster mit einleitenden Informationen und Informationen über die Zustimmung zum Senden von Fragen- und Antwortdaten an Comarch oder dessen Technologiepartner. Um eine ChatERP-Konversation zu starten, klicken Sie auf die Schaltfläche 
[Eine Konversation starten]. Wenn der Benutzer das Fenster mit einem X schließt, ohne die Schaltfläche zu drücken, werden beim nächsten Öffnen des Fensters dieselben Informationen und dieselbe Schaltfläche angezeigt.
Wenn die Schaltfläche 
[Eine Konversation starten] gedrückt wird, beginnt das Gespräch mit ChatERP. Geben Sie im Feld „ Eine Frage stellen“ die Frage zu Comarch BPM oder Comarch BPM Archive ein, die der Benutzer beantwortet haben möchte.
Nach Klicken auf das Symbol 
[Senden] oder durch Drücken der ENTER-Taste wird die Antwort von ChatERP auf einem dunkelblauen Hintergrund angezeigt.
Im unteren Bereich der ChatERP-Antwort sind drei Symbole sichtbar:
[Gute Antwort] – durch Anklicken des Symbols drückt der Benutzer seine Zufriedenheit mit der Antwort von Chat ERP aus
[Unzufriedenstellende Antwort] – durch Klicken auf das Symbol zeigt der Benutzer seine Unzufriedenheit mit der Antwort von ChatERP an
[Kopieren] – nach Klicken auf dieses Symbol wird die Antwort von ChatERP in die Zwischenablage kopiert.
Um ChatERP zu schließen, klicken Sie auf das X in der oberen rechten Ecke des ChatERP-Fensters.