Um die Arbeit mit dem ACD-Punkt vom Typ „Importieren von Dokumenten aus der e-Delivery-Box“ zu beginnen, klicken Się auf das Icon 
[Nachrichten herunterladen]. Ein Fenster „Importieren von Nachrichten aus dem e-Delivery-Dienst“ wird geöffnet, in dem Się die Schaltfläche 
[Importieren] drücken müssen.
In der Nachrichtenliste im Rahmen des Fensters „Importieren von Nachrichten aus dem e-Delivery-Dienst“ stehen folgende Spalten zur Verfügung:
- Absender– in dieser Spalte wird der Absender der Nachricht angezeigt;
- Thema – in dieser Spalte ist der Betreff der Nachricht sichtbar;
- Liefertermin – in dieser Spalte wird der Tag angezeigt, nd em die Nachricht zugestellt wurde.
Im oberen Teil des Fensters befindet sich der Parameter 
[Zeige Nachrichten, die in Comarch DMS gespeichert sind] – wenn dieser Parameter aktiviert ist, werden auch Nachrichten angezeigt, die bereits in Comarch DMS registriert wurden – solche Dokumente werden in der Nachrichtenliste im Fenster ausgegraut.
Nach dem Laden der Nachrichtenliste sollten Się die gewünschten Elemente markieren und die Schaltfläche 
[Speichern] klicken, um das Fenster „Importieren von Nachrichten aus dem e-Delivery-Dienst“ zu schließen, und die Nachrichtenliste wird in Comarch DMS angezeigt.
Wenn der Benutzer auf 
[Abbrechen] klickt, wird das Fenster „Importieren von Nachrichten aus dem e-Delivery-Dienst“ geschlossen und die Nachrichten werden nicht in Comarch DMS registriert.
[Importieren] klickt und die Dokumente aus dem e-Doręczenia-Service (e-Delivery) ins Fenster „Importieren von Nachrichten aus dem e-Delivery-Dienst“ abruft und dann auf 
[Abbrechen] klickt, werden die Dokumente nicht im laufenden ACD-Punkt angezeigt, aber der e-Doręczenia (e-Delivery)-Service generiert Bestätigungen, dass die Nachricht an den Empfänger zugestellt wurde.
Nach dem Klicken auf 
[Speichern] wird auf der rechten Seite des ACD-Fensters die Liste der Nachrichten angezeigt, die aus dem e-Doręczenia (e-Delivery)-Postfach abgerufen wurden. Die Liste besteht aus drei Spalten:
- Absender
- Thema
- Liefertermin
Neben Nachrichten mit Anhängen wird ein Symbol 
angezeigt.
Wenn Się mit der rechten Maustaste auf eine bestimmte Nachricht klicken, wird ein Kontextmenü mit den folgenden Optionen angezeigt:
- Aus der Liste löschen – nach der Auswahl dieser Option wird die Nachricht aus der Nachrichtenliste entfernt
- Technische Nachweise herunterladen – Wenn der Bediener diese Option wählt, wird ein Systemfenster geöffnet, in dem die gewünschte Speicherungslocation für technische Beweise im ZIP-Format ausgewählt werden kann
- Speichern Sie Anhänge als – wenn der Bediener diese Option wählt, wird ein Systemfenster geöffnet, in dem die gewünschte Speicherlocation für Anhänge aus der jeweiligen Nachricht ausgewählt werden kann
Die Nachrichten, die im ACD-Punkt abgerufen wurden, sind mit einer ACD-Punkt-ID und einer Benutzer-ID gekennzeichnet. Die standardmäßig angezeigte Nachrichtenliste im ACD-Punkt enthält alle Nachrichten, die vom angemeldeten Benutzer aus e-Doręczenia abgerufen wurden und aus denen keine Comarch DMS-Dokumente erstellt wurden.
Über der Nachrichtenliste befindet sich die Information „Anzahl der Nachrichten“, neben der die Anzahl der für den jeweiligen Bediener angezeigten Nachrichten sichtbar ist.
Darunter befindet sich ein Filter 
[Nachrichten anzeigen, die in den letzten X Tagen zugestellt wurden] – mit diesem Filter können Sie die Nachrichtenliste auf diejenigen Nachrichten beschränken, deren Zustellungsdatum im ausgewählten Datumsbereich liegt.
Unterhalb des Filters 
[Nachrichten anzeigen, die in den letzten X Tagen zugestellt wurden] befindet sich der Parameter 
[Alle abgerufenen Nachrichten in einem Punkt anzeigen], dessen Aktivierung ermöglicht, alle Nachrichten anzuzeigen, die in diesem ACD-Punkt von allen berechtigten Benutzern abgerufen wurden. Der Standardparameter ist nicht markiert – in diesem Fall zeigt die Liste des angemeldeten Bedieners nur Nachrichten, die er aus dem e-Doręczenia (e-Delivery)-Service abgerufen hat.
Darunter befindet sich der Filter 
[Alles auswählen] – wenn der Bediener diesen Parameter auswählt, werden alle Nachrichten in der Liste markiert.
Wenn der Bediener Nachrichten aus der Liste auswählt, werden auf der linken Seite des ACD-Punktes die Daten zu dieser Nachricht angezeigt. Im oberen Teil des Fensters ist eine Vorschau des grafischen Anhangs sichtbar – des ersten aus der Liste der Anhänge, die neben der Vorschau angezeigt wird.
Im unteren Teil des Fensters befinden sich die Steuerelemente, die in der Registerkarte „Steuerelemente“ während der Konfiguration des ACD-Punktes ausgewählt wurden, zusammen mit den Werten, die mit SQL-Abfragen definiert wurden.
