1 Themenübersicht
Diese Dokumentation beschreibt, wie Umgebungsarten im System abgebildet sind und wie die gleichnamige Anwendung aufgebaut ist. Sie erfahren, in welcher Beziehung eine Umgebungsart zu anderen Anwendungen und Business Entitys stehen kann und wie sie in die betriebswirtschaftlichen Prozesse eingebunden ist.
Umgebungsarten dienen zur weiteren Typisierung von Umgebungen. Mittels der Umgebungsarten können Umgebungen dergestalt unterteilt werden, dass für Umgebungen eines bestimmten Typs jeweils ein anderer Koordinator zuständig ist. Wenn eine Supportanfrage erstellt wird und eine Installation angegeben wurde, so wird von der Installation die Umgebung und von der Umgebung die Umgebungsart ermittelt und der Koordinator der Umgebungsart als Koordinator der Supportanfrage eingetragen.
2 Begriffsbestimmung
Eine Supportanfrage ist alles, was als Anfrage, Fehlermeldung, Wunsch usw. eingeht. Supportanfragen können je nach Vorgang von Mitarbeitern der Partner und Kunden erfasst werden.
3 Anwendungsbeschreibung
Mit der Anwendung „Umgebungsarten“ erfassen oder bearbeiten Sie Umgebungsarten.
Die Felder im Einzelnen:
| Feld | Erläuterung |
| Art | Im Feld „Art“ wird die eindeutige Identifikation des Business Entity Umgebungsart angezeigt/erfasst/bearbeitet. Die Identifikation der Umgebungsart dient der Eindeutigkeit innerhalb einer Datenbank.
Geben Sie in dieses Feld eine Identifikation ein. Sie kann aus Zahlen, Buchstaben oder einer Zahlen-Buchstaben-Kombination bestehen und ist beim ersten Erfassen frei wählbar. |
| Bezeichnung | Die Bezeichnung dient als zusätzliches Erkennungsmerkmal. Sie kann aus frei wählbarem Text bestehen. Geben Sie eine aussagekräftige und möglichst eindeutige Bezeichnung ein, damit die Suche danach erleichtert wird. |
| Koordinator | Der Koordinator ist der Mitarbeiter, der für die Umgebungen dieses Typs, die Rolle des Koordinators einnimmt. |
4 Customizing
Für die Anwendung „Umgebungsarten“ sind in der Anwendung „Customizing“ keine Einstellungen festzulegen.
5 Business Entitys
Für die Anwendung „Umgebungsarten“ ist das nachfolgende Business Entity relevant, das Sie beispielsweise verwenden, um
Berechtigungen zu vergeben,
Aktivitätsdefinitionen einzurichten oder
Daten zu importieren oder zu exportieren.
Umgebungsart
Com.cisag.app.internal.support.obj.EnvironmentType
6 Berechtigungen
Berechtigungen können sowohl mithilfe der Berechtigungsrollen als auch durch die Zuordnung einer Organisation vergeben werden. Das Berechtigungskonzept können Sie in der Technischen Dokumentation Berechtigungen nachlesen.
6.1 Spezielle Fähigkeiten
Für die Anwendung „Umgebungsarten“ bestehen keine speziellen Fähigkeiten.
6.2 Organisations-Zuordnungen
Für die Anwendung „Umgebungsarten“ ist eine Organisations-Zuordnung nicht erforderlich.
6.3 Besonderheiten
Für die Anwendung „Umgebungsarten“ bestehen keine Besonderheiten.
6.4 Berechtigungen für Geschäftspartner
Die Anwendung „Umgebungsarten“ ist für Geschäftspartner nicht freigegeben.