Cockpit: Amazon-Aufträge

1                     Themenübersicht

Nachfolgend wird die Anwendung „Cockpit: Amazon-Aufträge“ beschrieben.

Sie verschaffen sich mit dieser Anwendung einen Überblick über den Bestellungen aus den Amazon-Vertriebskanälen und können die Bestellungen bestätigen, stornieren oder zurücküberweisen.

2                     Begriffsbestimmung

Amazon-Feed

XML-Datei mit Artikel- und Auftragsdaten, die zu Amazon hochgeladen werden

Order-Report

CSV-Datei, die alle relevanten Daten einer Amazon-Bestellung enthält.

3                     Anwendungsbeschreibung

Mithilfe der Abfrageanwendung „Cockpit: Amazon-Aufträge“ können Sie sich einen Überblick über die Amazon-Aufträge verschaffen. Die Aufträge wurden zuvor über die Hintergrundanwendung „Vertriebsaufträge importieren“ von Amazon heruntergeladen.

Es stehen weitere Aktionen für die Bearbeitung der Aufträge zur Verfügung:

  • Auftrag zurückweisen
  • Versand bestätigen
  • Kaufpreis zurückerstatten
  • Vertriebsaufträge erstellen
  • Trackingdaten editieren

Die Anwendung besteht aus einem Abfrage- und einem Arbeitsbereich.

3.1               Abfragebereich

Im Abfragebereich werden Abfragefelder abgelegt. In der Regel sind die wichtigsten Abfragefelder bereits vorhanden. Die Anzahl der Abfragefelder und deren Platzierung können jedoch variieren.

Der Abfragebereich ist für alle Ansichten des Arbeitsbereichs gleich. Welche Abfragefelder angezeigt werden, können Sie selbst bestimmen.

Die Beschreibung der Abfragefelder finden Sie in der Regel in der Direkthilfe. Nachfolgend sind besondere Abfragefelder aufgeführt. Werden weitere Felder hinzugefügt, dann finden Sie deren Beschreibung in dem Hilfedokument der jeweils dazugehörigen Anwendung.

Feld Erläuterung
Vertriebskanal-Code Dieses Feld enthält Code des Amazon-Vertriebskanals
Amazon-Order-ID Dieses Feld enthält dieDieses Feld enthält dan Pfad und den Namen der XML-Datei, die als Feed an Amazon gesendet wurdeDiesesdd Auftragsnummer von Amazon.
Vertriebs-Auftragsnummer Dieses Feld enthält eine eindeutige von Amazon generierte Referenznummer des FeeDieses Feld enthält die Nummer des Vertriebsauftrags, der aus der Amazon-Bestellung erzeugt wurde.
SKU Dieses Feld enthält die Artikelnummer des bestellten Artikels. Hinweis: die Artikelnummer in Amazon (SKU) entspricht immer der Artikelnummer im ERP.
Amazon Item Code Dieses Feld enthält die Amazon-interne Nummer der Auftragsposition
Bestelldatum Dieses Feld enthält das Datum der Bestellung

3.2               Arbeitsbereich

Im Arbeitsbereich steht eine Tabelle zur Verfügung, in der die abgefragten Amazon-Aufträge angezeigt werden. Welche Informationen zu einem Amazon-Auftrag angezeigt werden, können Sie selbst bestimmen. Um einen Auftrag auf verschiedene Weise mit unterschiedlichen Informationen zu betrachten, können mehrere Ansichten erstellt werden.

Ansicht „Standard“

Nachfolgend sind alle wesentlichen Tabellenspalten dieser Ansicht beschrieben. Werden weitere Spalten hinzugefügt, dann finden Sie deren Beschreibung in dem Hilfedokument der jeweils dazugehörigen Anwendung.

Hinweis: Es können mehrere Zeilen in der Tabelle zur selben Bestellung gehören. Eine Zeile in der Tabelle enthält immer nur eine Position einer Amazon-Bestellung.

Spalte Erläuterung
Vertriebskanal-Code Dieses Feld enthält Code des Amazon-Vertriebskanals
Amazon-Bestellnummer Dieses Feld enthält dieDieses Feld enthält dan Pfad und den Namen der XML-Datei, die als Feed an Amazon gesendet wurdeDiesesdd Auftragsnummer von Amazon.
Vertriebs-Auftragsnummer Dieses Feld enthält eine eindeutige von Amazon generierte Referenznummer des FeeDieses Feld enthält die Nummer des Vertriebsauftrags, der aus der Amazon-Bestellung erzeugt wurde.
SKU Dieses Feld enthält die Artikelnummer des bestellten Artikels. Hinweis: die Artikelnummer in Amazon (SKU) entspricht immer der Artikelnummer im ERP, eventuell zuzüglich eines kanalspezifischen SKU-Suffix.
Menge Dieses Feld enthält die Anzahl der bestellten Artikel.
Preis Dieses Feld enthält den Verkaufspreis der Position.
Bestelldatum Dieses Feld enthält den Zeitpunkt der Bestellung.
Käufer-Name Dieses Feld enthält den Namen des Käufers
Status Dieses Feld enthält den Status der Bestellungen

·         nicht bearbeitet

·         zurückgewiesen

·         ausgeführt

·         zurückerstattet

Titel Dieses Feld enthält die Bezeichnung des Artikels in Amazon.

Weitere Felder können je nach Bedarf eingeblendet werden:

Erster Adresszusatz Dieses Feld enthält den ersten Teil des Adresszusatzes.

Ein Adresszusatz kann einen Postbox-Nummer, einen Firmennamen oder andere Adressdaten enthalten

Zweiter Adresszusatz Dieses Feld enthält den zweiten Teil des Adresszusatzes.
Amazon-Item-Code Dieses Feld enthält die Amazon-Nummer der Position
Empfänger-Land Dieses Feld enthält den ISO-Code des Empfänger-Lands
Empfänger-Name Dieses Feld enthält den Namen des Empfängers
Empfänger-PLZ Dieses Feld enthält die Postleitzahl des Empfängers
Empfänger-Region Dieses Feld enthält den Bundesstaat des Empfängers (relevant bei US-Sendungen)
Empfänger-Ort Dieses Feld enthält den Ort des Empfängers
Käufer-Emailadresse Dieses Feld enthält die Email-Adresse des Käufers
Käufer-Telefonnummer Dieses Feld enthält die Telefonnummer des Käufers
Steuern Dieses Feld gibt Zoll an, der auf die bestellten Artikel erhoben wird.
Steuern auf Versand Dieses Feld gibt des Zoll an, der auf die Versandkosten erhoben wird.
Versandkosten Dieses Feld enthält die Versandkosten der Bestellung
Währung Dieses Feld enthält die Währung der Bestellung
Frachtführer Dieses Feld enthält den Frachtführer der die Sendung ausliefert
Trackingnummer Dieses Feld enthält die Trackingnummer (Sendungsnummer) des Pakets beim Frachtführer
Rechnungsadresse Feld 1 Dieses Feld enthält den ersten Teil des Adresszusatzes der Rechnungsadresse.

Ein Adresszusatz kann einen Postbox-Nummer, einen Firmennamen oder andere Adressdaten enthalten

Rechnungsadresse Feld 2 Dieses Feld enthält den zweiten Teil des Adresszusatzes der Rechnungsadresse.
Rechnungsadresse-Land Dieses Feld enthält das Land der Rechnungsadresse
Rechnungsadresse-Ort Dieses Feld enthält den Ort der Rechnungsadresse
Rechnungsadresse-Postleitzahl Dieses Feld enthält die Postleitzahl der Rechnungsadresse
Rechnungsadresse-Region Dieses Feld enthält das Regions-Kürzel der Rechnungsadresse
Versand durch… Dieses Feld kennzeichnet, wer für den Versand der Bestellung zuständig ist.

MFN: Versand durch Händler

AFN: Versand durch Amazon

Versandzentrum Bei FBA-Bestellungen enthält dieses Feld das Kürzel des Amazon-Versandzentrums

3.3               Anwendungsbezogene Aktion: Auftrag zurückweisen

Mit dieser Aktion werden die ausgewählten Bestellungen zurückgewiesen. Das kann dann erforderlich sein, wenn der Artikel auf absehbare Zeit nicht verfügbar ist oder wenn die Empfänger-Adresse nicht gültig ist. Das Zurückweisen ist nur möglich, solange die Bestellungen noch nicht versendet wurden.

3.4               Anwendungsbezogene Aktion: Versand bestätigen

Mit dieser Aktion wird der Versand der ausgewählten Bestellungen bestätigt. Mit der Versandbestätigung wird Amazon signalisiert, dass der Kaufbetrag vom Konto des Kunden abgebucht werden kann.

Hinweis: Das manuelle Bestätigen ist in der Regel nicht erforderlich, weil für die Amazon-Bestellungen automatisch eine Versandbestätigung geschickt wird, sobald Lieferscheine erzeugt werden.

3.5               Anwendungsbezogene Aktion: Kaufpreis zurückerstatten

Mit dieser Aktion wird Amazon benachrichtigt, dass der Kaufbetrag für die ausgewählten Bestellungen zurückgezahlt werden kann. Das Stornieren ist nur möglich, nachdem die Bestellung versendet wurde.

3.6               Anwendungsbezogene Aktion: Vertriebsaufträge erstellen

Diese Aktion ermöglicht es Ihnen, Vertriebsaufträge nachzugenerieren, wenn das automatische Erstellen nicht erfolgreich gewesen war. Das kann zum Beispiel dann der Fall sein, wenn die Konfiguration des Vertriebskanals oder der Partnervorlagen unvollständig war.

3.7               Anwendungsbezogene Aktion: Trackingdaten editieren

Diese Aktion ermöglicht es Ihnen, Versanddaten für die Amazon-Aufträge manuell zu bearbeiten. Die Versanddaten umfassen den Versender (Frachtführer) und die Sendungsnummer (Trackingnummer).

 

4                     Customizing

Für die Anwendung „Cockpit: Amazon-Orders“ sind in der Anwendung „Custo­mizing“ keine Einstellungen fest­zulegen.

5                     Business Entities

Für die Anwendung „Cockpit: Amazon-Orders“ ist das nachfolgende Business Entity relevant, das Sie beispielsweise verwenden, um

  • Berechtigungen zu vergeben,
  • Aktivitätsdefinitionen einzurichten oder
  • Daten zu importieren oder zu exportieren.

Amazon-Bestellung

com.sem.ext.app.amazon.obj.AmazonOrders

6                     Berechtigungen

Berechtigungen können sowohl mithilfe der Berechtigungsrollen als auch durch die Zuordnung einer Organisation vergeben werden. Das Berechtigungskonzept können Sie in der Technischen Dokumen­tation Berechtigungen nachlesen.

6.1               Spezielle Fähigkeiten

Für die Anwendung „Cockpit: Amazon-Orders“ bestehen keine speziellen Fähigkeiten.

6.2               Organisations-Zuordnungen

Für die Anwendung „Cockpit: Amazon-Orders“ ist eine Organisations-Zuordnung nicht erforderlich.

6.3               Besonderheiten

Für die Anwendung „Cockpit: Amazon-Orders“ bestehen keine Besonderheiten.

6.4               Berechtigungen für Geschäftspartner

Die Anwendung „Cockpit: Amazon-Orders“ ist für Geschäftspartner nicht freigegeben.

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